Herroepingsrecht

Recht van herroeping

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit is conform de Europese Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

Hoe dient u uw herroeping in?

Stuur een e-mail naar info@edeltwist.com met de volgende gegevens:

• Uw naam
• Uw bestelnummer
• Het product dat u wilt retourneren
• De mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht

Wat gebeurt er na uw herroeping?

• U ontvangt een bevestiging per e-mail.
• U dient het product binnen 14 dagen na uw herroeping te retourneren.
• Wij vergoeden het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Retouradres

Neem contact op via info@edeltwist.com voor het retouradres en verdere instructies.

Edeltwist — Handgemaakte sieraden & kristallen